Категории отелей (гостиниц). О чем говорят звезды

1* - Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.
2* - Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.
3* - Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.
4* - Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа - сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.
5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.
В отелях 4* - 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

Если свести все приведенные выше данные в таблицу, то получится следующее:

Таблица категорий отелей

Примечание: данную таблицу можно использовать только для ориентировки, потому что в разных странах приведённые ниже требования могут несколько различаться из-за местной специфики.

ТРЕБОВАНИЯ	КОЛИЧЕСТВО ЗВЁЗД
	1	2	3	4	5
Площадь однокомнатного одноместного номера (без санузла, лоджии, балкона) в метрах квадратных	8	8	10	12-16	14-18
Площадь однокомнатного двухместного номера (без санузла, лоджии, балкона) в метрах квадратных	12	12	14	14-20	16-25
Телевизор	на этаже	на этаже	в номере	в номере	в номере
Холодильник	на этаже	на этаже	в номере	в номере	в номере
Кондиционер	-	-	+	+	+
Телефон в номере	-	+	+	+	+
Радио	+	+	+	+	+
Ежедневная уборка	+	+	+	+	+
Услуга "утренний звонок"	+	+	+	+	+
Ванная комната	не менее 2-х на этаж	не менее 2-х на этаж	в номере	в номере	в номере
Туалет	хотя бы 1 на 5 комнат	хотя бы 1 на 5 комнат	в номере	в номере	в номере
Умывальник	1	1	-	-	-
Смена постельного белья	один раз в 5 дней	один раз в 3 дня	один раз в 3 дня	ежедневно	ежедневно
Смена полотенец	один раз в 3 дня	один раз в 3 дня	ежедневно	ежедневно	ежедневно
Зеркало	1	1	хотя бы 1	более чем 2	более чем 2
Фен	-	-	-	+	+
Шампунь, мыло, пена для ванн	-	-	только мыло	+	+
Полотенца (на каждого гостя)	хотя бы 2	хотя бы 2	хотя бы 3	хотя бы 5	хотя бы 5
Охраняемая парковка	-	-	+	+	+
Письменные принадлежности	-	-	+	+	+
Ковры или ковровое покрытие в коридоре	-	-	+	+	+
Декоративные растения, картины, музыкальный фон	-	-	+	+	+
Бизнес центр	-	-	+	+	+
Спортивно-оздоровительный центр с тренажёрным или спортивным залом и сауной	-	-	-	+	+ с плавательным бассейном
Парикмахерская	-	-	+	+	+
Салон красоты	-	-	-	+	+
Комната бытового обслуживания	+	+	+	-	-
Ресторан или кафе (для отелей с более чем 50 комнатами)	-	+	+	-	-
Кафе	-	-	-	+	+
Ресторан	-	-	-	несколько залов, отдельные комнаты, банкетный зал	несколько залов, отдельные комнаты, банкетный зал
Привратник	-	-	-	+	+
Стирка и глаженье	+	+	+	+	+
Химчистка	-	+	+	+	+
Простой ремонт одежды	+	+	+	+	+
Чистка обуви	-	+	+	+	+
Обмен валюты	-	-	в течение дня	круглосуточно	круглосуточно
Аренда автомобилей	-	-	-	+	+
Бронирование билетов на различный транспорт	-	-	+	+	+
Выбор разных типов питания (НВ, ВВ, FВ)	-	для отелей с более чем 50 комнатами	для отелей с более чем 50 комнатами	+	+
Круглосуточный бар или кафе	-	-	-	+	+
Подача еды и напитков в номер	-	во время завтрака	с 7:00 до 24:00	с 7:00 до 24:00	круглосуточно
Меню завтрака в номере	-	-	-	+	+
Форменная одежда персонала, различная у разных служб, нагрудные визитки (бейджи)	-	-	+	+	+
Оборудование для дополнительной фильтрации воды	-	-	-	+	+
Горячая вода от резервной системы на время аварии или профилактических работ	-	-	+	+	+

Существуют ещё отели без категории (б/к). Это не значит, что они очень плохие или там ничего нет даже на 1-ю категорию. Это означает, что категория отелю ещё не присвоена, либо администрация отеля не считает нужным присваивать ему международную категорию.